Что делать при ошибке в полисе ОСАГО

До оплаты и после выдачи

Если ошибка видна в заявке до оплаты, исправьте её в форме страховщика и получите новый расчёт. Сумма может измениться, если затронуты сведения, влияющие на тариф.

Если договор уже выдан, подайте страховщику заявление об изменении. Укажите номер полиса, ошибочное и верное значение, приложите подтверждающий документ по запросу компании. Банк России разъясняет возможность дистанционного внесения изменений.

Контроль исправления

При споре о том, кто должен внести изменение, ориентируйтесь на компанию, указанную в выданном полисе: сервис подбора не вправе самостоятельно изменять страховой договор.

• Получите подтверждение принятия заявления.
• Сверьте исправленный полис с паспортом, документами автомобиля и удостоверениями водителей.
• Проверьте сведения о договоре в НСИС.
• Сохраните исходный и исправленный документы вместе с перепиской.

Частые ошибки

• Самостоятельно редактировать полученный PDF. Такое исправление не меняет сведения договора у страховщика.
• Считать вопрос закрытым после отправки сообщения в поддержку. Получите исправленный полис и проверьте данные в НСИС.