Что делать после ДТП по ОСАГО

На месте происшествия

Европротокол допускается не для любой аварии. В частности, Банк России указывает условия о двух транспортных средствах и отсутствии вреда иному имуществу или людям. Наличие разногласий влияет на требования к фиксации.

• Оцените, нужна ли помощь пострадавшим и вызов экстренных служб.
• Зафиксируйте положение машин, повреждения, номера и контактные данные участников в допустимом порядке.
• Проверьте, подходит ли происшествие под условия европротокола; при сомнениях уточните порядок оформления.
• Сохраните извещение, фотографии и номер электронного оформления, если использовали приложение.

После оформления

Свяжитесь со своим страховщиком и уточните порядок подачи заявления и осмотра автомобиля. Передайте необходимые документы; не начинайте восстановительный ремонт до согласования осмотра, если это может помешать установить повреждения.

Сохраните номер обращения и копии переданных материалов. Если размер или способ возмещения вызывает спор, запросите письменную позицию страховщика.

Частые ошибки

• Выбирать европротокол, не проверив наличие пострадавших, число автомобилей и характер повреждённого имущества.
• Терять подтверждение подачи заявления страховщику. Сохраняйте номер обращения и копии всех документов.