Как получить возмещение по ОСАГО

Подготовка заявления

Банк России отдельно разъясняет порядок подачи документов и осмотра. Требуемый набор зависит от того, как оформлено ДТП и кто обращается за возмещением.

• Сохраните извещение о ДТП или номер электронного европротокола.
• Уточните у страховщика перечень документов для вашего случая.
• Передайте заявление и получите подтверждение его принятия.
• Предоставьте автомобиль для осмотра в согласованном порядке.

Ремонт, выплата и спор

Форма возмещения определяется законом и обстоятельствами случая. Не считайте денежную выплату автоматическим вариантом для любого ДТП. Получив решение, проверьте сумму, направление на ремонт и мотивировку страховщика.

Если не согласны с решением или сроком, направьте страховщику письменное обращение с документами и сохраните ответ. При дальнейшем споре изучите установленный досудебный порядок обращения к финансовому уполномоченному.

Частые ошибки

• Начинать ремонт до согласованного осмотра, если это помешает установить обстоятельства и повреждения.
• Считать денежную выплату единственным способом возмещения. Проверьте решение страховщика и применимые условия ремонта.